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服务质量

客户满意度回访
为了客观地反映我们的服务质量和客户满意水平,发现提升产品/服务的机会,通过电话拜访的方式对客户进行问卷询问,事后对问卷结果进行汇总、分析,形成客户满意度报告。

服务水平承诺协议(SLA)
大唐人力作为人力资源外包服务供应方,通过此协议向客户约定服务水平质量的指标,同时承诺服务的最低标准,并明确大唐人力相关服务人员最低行动要求,以客户称心的、可以感知的服务质量保证客户对大唐人力的满意度。

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